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La gestion de la diversité a pour but de tenir compte de façon constructive des différences individuelles et collectives des collaborateurs afin d’accroître le potentiel des connaissances au sein de l’organisation. Pour les archives et bibliothèques la gestion de la diversité est d’une importance majeure puisqu’elles doivent être à l’échelle d’un public aussi large que hétérogène. Si leurs collaborateurs reflètent la diversité inhérente de la société, elles remplissent leurs rôles dans la société plus aisément.